ご案内
エルムガーデンのよくある質問｜予約・服装・駐車場・お子様連れについて
札幌の日本料亭「エルムガーデン」へ初めてお越しになるお客様から、よくいただくご質問をまとめました。
ご予約方法や当日の服装、お車でのアクセス、お子様とのご利用についてなど、ご来館前に気になることをご案内いたします。
約1,000坪の日本庭園と、北海道の旬を生かした会席料理。初めての方にも安心してお過ごしいただけるよう、ぜひご来館前にご確認ください。
ご予約について
Q. 予約は必要ですか？
エルムガーデンでは、事前のご予約をおすすめしております。
季節の会席料理をゆっくりとお楽しみいただくため、ご希望のお日にちやお時間がお決まりになりましたら、お早めにご予約ください。
ご予約は、公式サイトのオンライン予約、またはお電話にて承っております。
Q. 当日の予約はできますか？
お席に空きがある場合は、当日のご予約も承っております。
ご案内できるお席やお料理の準備状況によって異なりますので、当日のご予約をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。
Q. 予約内容の変更やキャンセルはできますか？
ご予約内容の変更やキャンセルにつきましては、お電話またはご予約時にご利用いただいた予約サイトよりご連絡ください。
キャンセルや人数変更には規定がございます。ご予約の際に、キャンセルポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。
服装について
Q. ドレスコードはありますか？
特別なドレスコードは設けておりませんので、普段のお出かけにふさわしい装いでお気軽にお越しください。
大切な方とのお食事や記念日、接待など、さまざまなシーンでご利用いただけます。
日本庭園を望む落ち着いた空間で、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。
お車・アクセスについて
Q. 駐車場はありますか？
エルムガーデンには、第一駐車場10台、第二駐車場18台、合計28台分の専用駐車場がございます。
駐車場の事前予約は承っておりません。満車の場合は、近隣の有料駐車場をご利用いただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。
ご来館の際は、「エルムガーデン第一駐車場」「エルムガーデン第二駐車場」の看板をご確認のうえ、指定の駐車場をご利用ください。
Q. 公共交通機関でも行けますか？
公共交通機関をご利用の場合は、地下鉄東西線「円山公園駅」直結のバスターミナルよりバスにご乗車いただき、「啓明ターミナル」で下車後、徒歩約2分です。
札幌市電をご利用の場合は、「西線14条」停留場より徒歩約10分です。
Q. 住所と電話番号を教えてください。
日本料亭 エルムガーデン
住所：北海道札幌市中央区南13条西23丁目5-10
電話番号：011-551-0707
お子様連れでのご利用について
Q. 子どもと一緒に利用できますか？
はい、お子様連れでのご利用も歓迎しております。
ご家族でのお食事やお祝い、お子様の成長を祝うお集まりなど、さまざまな機会にご利用いただけます。
お子様のお食事についてもご相談を承っておりますので、ご予約の際にお子様の年齢やご希望をお知らせください。
Q. 子ども用のメニューはありますか？
お子様向けのお食事もご用意しております。
内容や料金はご利用日やプランによって異なる場合がございますので、ご予約時にお問い合わせください。
Q. お食い初めなどのお祝いにも利用できますか？
はい、お子様の成長を祝うお食事会にもご利用いただけます。
お食い初め膳などのご用意についてもご相談いただけます。ご希望の内容や人数、お子様のご年齢などを事前にお知らせください。
お料理・その他について
Q. アレルギーや苦手な食材への対応はできますか？
食物アレルギーや苦手な食材がございましたら、ご予約時にできるだけ詳しくお知らせください。
使用できない食材や、出汁・調味料に含まれる成分なども含めて確認させていただきます。
なお、食材や調理内容によっては対応が難しい場合もございます。安全にお食事をお楽しみいただくため、事前のご相談をお願いいたします。
Q. 個室はありますか？
はい、個室をご用意しております。
ご家族のお祝い、ご接待、大切な方との会食など、用途や人数に合わせてご案内いたします。
お部屋の種類やご利用人数、ご希望のお席については、ご予約時にお気軽にご相談ください。
Q. 記念日やお祝いの演出はできますか？
お誕生日や結婚記念日、ご家族のお祝いなど、特別な日のお食事についてもご相談を承っております。
ケーキや花束などのご手配についても、内容に応じてご案内いたします。ご希望がございましたら、ご予約時にお知らせください。
初めてのご来館も、どうぞお気軽に
エルムガーデンでは、北海道の四季を映す日本庭園と、旬の食材を生かした会席料理、そして心を込めたおもてなしで、皆様をお迎えしております。
ご接待やご会食、ご家族のお祝い、大切な方とのひとときなど、さまざまな場面でご利用いただけます。
ご不明な点やご心配なことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
ご予約・お問い合わせ
電話：011-551-0707
